Помощь

ВНИМАНИЕ! ВАЖНО!!!

Оплату за товар в интернет-магазине MOTO-TEMA.com совершайте только после подтверждения наличия товара и согласования условий и стоимости доставки с менеджером магазина.

Напоминаем, что ассортимент интернет-магазина отличается от ассортимента магазина на Чапаева 7.

Наличие товара уточняйте по телефону либо другими удобными способами.

Интернет-магазин MOTO-TEMA.COM работает с физическими и юридическими лицами на всей территории Российской Федерации и Ближнего Зарубежья.

Способы доставки и оплаты:

1. Самовывоз из розничного магазина (г.Екатеринбург, ул.Чапаева, д.7).

Время работы: пн-пт с 10-00 до 20-00, сб-вс с 11-00 до 18-00.
Стоимость доставки: отсутствует.
Варианты оплаты: наличный расчет, банковской картой.

2. Екатеринбург. Доставка курьером.

Время работы: пн-пт с 11-00 до 22-00.
Стоимость доставки: 350р.
Варианты оплаты: наличный расчет, предоплата 100% на карту интернет-магазина.

3. Все города РФ. Доставка транспортными компаниями.

Время работы: ежедневно, согласно графику работы транспортных компаний..
Стоимость доставки: по тарифам транспортных компаний.

Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки,

или запросить ее у менеджера магазина.

Варианты оплаты: предоплата 100%, на карту интернет-магазина, через Клиент-Банк, по счету в банке (счет выставляется автоматически в конце оформления заказа, его необходимо распечатать). Оплата наложенным платежом (доступна только для отправки ТК СДЭК, есть ограничения по габаритам и сумме заказа) при получении товара.
Мы работаем с компаниями ПЭК, КИТ и СДЭК. Доставка до транспортной компании - бесплатно (кроме транспортной ПЭК, а так-же кроме крупногабаритных грузов, таких как мототехника, волокуши, кантователи и т.д.).

* Возможность и сроки доставки аккумуляторов (без электролитов), и товаров относящихся к мотохимии, маслам, смазкам зависит от конечного пункта доставки, и от политики выбранной Вами транспортной компании.

4. Все города РФ. Доставка Почтой РФ либо EMS почтой.

Время работы: отправка заказов производится 2 раза в неделю.
Стоимость доставки: по тарифам почты РФ/EMS.
Варианты оплаты: предоплата 100%, на карту интернет-магазина, через Клиент-Банк, по счету в банке (счет выставляется автоматически в конце оформления заказа, его необходимо распечатать).

* Почтой РФ и EMS не осуществляется доставка аккумуляторов и некоторых товаров из раздела масла, смазки и мотохимия.

** Стоимость, сроки и другие подробности об отправке заказа «EMS Russian Рost» Вы сможете узнать на официальном сайте почты России: https://www.pochta.ru

5. Ближнее Зарубежье. Доставка EMS Почтой.

Время работы: отправка заказов производится 2 раза в неделю.
Стоимость доставки: по тарифам почты EMS.
Варианты оплаты: предоплата 100%, на карту интернет-магазина, через Клиент-Банк, по счету в банке (счет выставляется автоматически в конце оформления заказа, его необходимо распечатать).
Отправка возможна только после оплаты 100% стоимости товара+стоимость доставки.

* Стоимость, сроки и другие подробности об отправке заказа «EMS Russian Рost» Вы сможете узнать на официальном сайте ЕМС-почты России: http://emspost.ru/ru/.

Если у Вас остались вопросы, связанные с доставкой и оплатой, Вы можете связаться с нами по телефону (343) 319-46-03 (04)

Реквизиты.

Оплата банковской картой с сайта.

При оформлении заказа нужно выбрать "Оплата банковской картой", отправить заказ, и не закрывая страницу дождаться подтверждения заказа менеджером, после чего пройти по ссылке оплаты и следовать инструкциям на экране.

Оплата через отделения Сбербанка РФ и сторонние банки.

Срок зачисления денежных средств 4-6 рабочих дней.

Бланк банковского перевода со всеми параметрами вашего заказа Вы сможете распечатать сразу после оформления заказа или на сайте в разделе «Личный кабинет» (необходима регистрация).

При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от стоимости заказа.

Оплата через систему Клиент-Банк.

Если у Вас подключена система Клиент-Банк, Вы легко сможете сделать оплату Вашего заказа.

Для того чтобы воспользоваться этим видом оплаты необходимо знать лишь реквизиты нашей компании и свой номер заказа.

Наши реквизиты:

Индивидуальный предприниматель Платов Владимир Витальевич

ИНН 667406416159

ОГРНИП 307667407500061

р/сч 40802810200090001678

ФБ УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО "МТС-БАНК", г.Екатеринбург

БИК 046577925

к/сч 30101810000000000925

В назначении платежа, обязательно указывайте номер Вашего заказа.

Для юридических лиц существует возможность оплаты товаров на основе выставленного счета (раздел «История заказов» в «Личном кабинете»). Необходима регистрация! Оригиналы банковских документов будут отправлены в Ваш адрес вместе с товаром.

ВНИМАНИЕ! ВАЖНО!!!

Все указанные цены на сайте, действительны только при покупке с сайта. В розничном магазине возможны изменения цен!

Ассортимент, представленный на сайте не является публичной офертой.

Возврат товара и претензии по качеству

1. Возврат товара надлежащего качества.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, накладная купли продажи). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Обмену не подлежат товары надлежащего качества указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

2. Возврат товара и претензии по товару ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие товара по дизайну или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем: при оплате товара при покупке со склада; в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара по Екатеринбургу, Вы перед оплатой проверяет комплектность, внешнее состояние, количество и ставите свою подпись в накладной купли-продажи. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если Вы находитесь в другом городе России, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, см. раздел "Порядок предъявления претензий к качеству и возврат товара", либо предварительного письменного направления претензии в Службу по работе с клиентами. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Хотите, мы ответим на вопросы?